سنجش رضایت مشتریان

فرم سنجش رضایت مشتریان از نحوه گارانتی ( از نماینده )

نام مشتری

تلفن

نام نماینده

نام محصول

استان

شهر

جنسیت

مرد زن

تاریخ خرید

تعمیر و تحویل محصول در موعد مقرر

کیفیت و کارکرد محصول پس از تعمیر

نحوه برخورد نماینده

نحوه انجام گارانتی

وضعیت ظاهری. نظم و نظافت(دکوراسیون) نماینده

میزان دسترسی و برقراری ارتباط با نماینده (دقیقه)

بارزترین نقطه قوت نماینده کدام یک از پارامترهای فوق میباشد؟:

بارزترین نقطه قابل بهبود نماینده کدام یک از پارامترهای فوق میباشد؟

فا مواردی که در افزایش سطح رضایتمندی مشتری موثر بوده و در آیتمهای فوق اشاره نشده ذکر کنید